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Garantía & Devoluciones

Política de devolución

No se admitirán devoluciones, menos en casos excepcionales y en el caso de que el error haya sido de Needlework by Ana Design. Los Kits vienen revisados y precintados, por lo tanto bajo ningún concepto podrá haber devolución. Tampoco se admitirán cambios ni devoluciones en telas cortadas o de precortados, ya que es algo a medida.

Si por algún motivo hay algo erróneo en su pedido debe de comunicárnoslo durante los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Nosotros verificaremos si el error fue de Needlework y si lo vemos conveniente le haremos la devolución.

EN caso de devolución, el usuario asumirá el coste de los portes; si el error fue de Needlework by Ana Design, estos asumirán entonces el coste de los portes.